Mascotte hibou de Woodoos avec une équipe de support gérant des applications de cartes cadeaux numériques sur mobile, ordinateur de bureau et ordinateur portable

Woodoos, le supporttechnique mondial

Propulsez votre activité de cartes cadeaux numériques grâce à un service 24/7, une excellence technique et une intégration fluide.

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Ils nous font confiance, en Europe et au-delà

Support opérationnel 24/7
Excellence technique
Intégration fluide

Ville isométrique avec un tableau de bord sur ordinateur portable, une banque et des personnes qui échangent des cartes cadeaux numériques

QUE FAISONS-NOUS ?

Découvrez nos solutions clients

Woodoos est une plateforme numérique intelligente et intuitive de distribution de cartes cadeaux et de bons d’achat. Que vous soyez une organisation qui souhaite récompenser ses équipes ou un particulier à la recherche de bonnes affaires, Woodoos vous simplifie la vie.

Découvrez des résultats concrets !

Agent de support avec un casque à côté de l’application Woodoos sur mobile et d’un tableau de bord de reporting

Hotline 24/7 &support technique

Une aide fiable, au moment où vous en avez besoin.

Demander une démo

Agents de support disponibles 24/7 pour traiter les demandes des clients et des commerçants.
Résolution des incidents techniques liés à l’activation, à l’utilisation et au traitement des cartes cadeaux.
Supervision et alertes en temps réel
Outils automatisés et maintenance prédictive
Reporting et analyses hebdomadaires ou mensuels
Plan de reprise d’activité (PRA)

Résolution des incidents de bout en bout
Un dépannage rapide et fiable pour tous les processus liés à l’activation, à l’utilisation et au traitement des transactions de cartes cadeaux.
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Reprise après sinistre et continuité d’activité
Des plans de secours robustes, conçus pour protéger vos opérations et garantir la disponibilité de vos services en toutes circonstances.
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Support 24 h/24
Des agents dédiés, disponibles 24/7, pour traiter les demandes des clients et des commerçants avec rapidité et précision.
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Supervision des systèmes en temps réel
Une surveillance proactive de l’infrastructure, avec des alertes instantanées pour détecter et résoudre les incidents avant qu’ils n’affectent les performances.
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Analyses et reporting actionnables
Des analyses de performance hebdomadaires et mensuelles pour nourrir l’amélioration continue et la planification stratégique.
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Automatisation et maintenance prédictive
Des outils de diagnostic intelligents et des workflows automatisés pour prévenir les pannes et réduire les tâches manuelles.
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Une maintenance complète

Woodoos assure la maintenance et le support complets des applications natives, webviews et portails, pour tous les cas d’usage B2C, B2B et B2B2C.

Nous garantissons un fonctionnement fluide, une résolution rapide des incidents et des performances évolutives, pour que vos plateformes numériques tournent de manière fiable, sécurisée et sans interruption.

🛠️ Gestion des systèmes et correction des bugs

Nous éliminons les bugs logiciels sur le web, les webviews et les applications, de la logique backend au frontend en passant par l’UI/UX. Notre équipe applique des correctifs rapides et optimisés sur le plan algorithmique pour une stabilité durable.

🚀 Mises à niveau, montée en charge et compatibilité

Nous pilotons des montées de version fluides avec un temps d’arrêt minimal, pour aider votre entreprise à adopter les dernières technologies sans perturber ses opérations.

🔒 Sécurité et supervision de l’infrastructure

Nous appliquons des mises à jour de sécurité proactives pour limiter les menaces et protéger les données sensibles, conformément aux bonnes pratiques du secteur.

Onboarding et intégration des partenaires

Intégrez facilement fournisseurs tiers, enseignes ou sponsors. Woodoos simplifie l’intégration des partenaires grâce à des API standardisées, des rôles utilisateurs sécurisés et des environnements en marque blanche à leurs couleurs.

Supervision des serveurs 24/7

Nous surveillons vos serveurs en permanence et détectons en temps réel les baisses de performance et les menaces de sécurité, afin de résoudre les incidents avant même qu’ils n’atteignent vos utilisateurs.

Tableau de bord de reporting et d’analyse

Suivez les performances, l’utilisation des cartes et vos KPI opérationnels grâce à un tableau de bord en temps réel. Exportez les indicateurs clés ou connectez vos propres outils de BI pour des analyses plus poussées.

Hibou Woodoos tenant un téléphone qui affiche une offre de cashback, entouré de pièces et d’une boutique

Hibou Woodoos à côté de téléphones et d’un écran de paiement validé sur une plateforme bleue

Emrys — Portefeuille, récompenses et stocks en temps réel avec la plateforme Woodoos

Emrys a unifié portefeuille, points, Emrys Coins et...

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Ce que d’autres employeurs y gagnent

Des résultats concrets

Notre solution est conçue pour accompagner de nombreux secteurs et acteurs : des responsables RH qui créent des portails d’avantages salariés aux enseignes qui se lancent dans la vente B2B, en passant par les fintechs en quête d’une intégration fluide des récompenses. Réservez une démo de Woodoos et découvrez comment dynamiser votre activité. Retrouvez toutes nos études de cas sur notre blog.

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🎁 Distribuez vos récompenses en toute simplicité
💬 Simple pour les entreprises comme pour les salariés
🛍 Accédez à tout moment à des bons d’achat à prix réduit
👥 Aucune adhésion requise — ouvert à tous

Notre expertise en opérations techniques et support

Architecture système de bout en bout, automatisation CI/CD, supervision DevSecOps et réponse aux incidents 24/7

Design UI/UX
- UI intuitive et branding
- Analyse et insights utilisateurs
- Prototypes interactifs
- Responsive design (RWD)
- Audits d’accessibilité
Développement web
- React à base de composants
- Gestion d’état avec Redux
- Hooks personnalisés
- Typage sûr avec TypeScript
- Styles modulaires en Scss
Infrastructure
- Développement agile
- Automatisation CI/CD
- Pratiques DevOps
- Sécurité et conformité
- Gestion des services cloud
Application mobile
- Android natif (Kotlin et Java)
- Architecture MVVM
- React Native multiplateforme
- iOS natif (Swift et Objective-C)
Backend
- Framework Spring Boot
- Intégration de ZK Framework
- Services backend en Java
- Scripts et API en Python
Tests QA
- Tests de charge d’API / Postman
- Processus et exigences de test
- Suivi collaboratif des anomalies
- Maîtrise des méthodes de test
- Tests de stress et aux limites

Notre processus de développement

Nous avons simplifié chaque étape pour que votre projet avance vite et sans accroc : pas de complications, juste d’excellents résultats.

Étape01
Explorer, planifier et structurer
Grâce à la découverte produit et aux études de marché, nous personnalisons nos solutions et priorisons les fonctionnalités en fonction des personas utilisateurs et d’une stratégie produit solide.
Étape02
Design et prototypage
Notre démarche de design s’appuie sur la cartographie des parcours utilisateurs et sur des maquettes haute fidélité, pour des interfaces intuitives et des expériences fluides.
Étape03
Phase de développement
En nous appuyant sur l’architecture système et les méthodes agiles, nous réalisons le développement front-end et backend, soutenu par des services d’API et de CMS.
Étape04
Qualité et tests
Des tests manuels aux tests automatisés, nous garantissons performance, sécurité et facilité d’utilisation, et nous optimisons chaque détail grâce à l’A/B testing.
Étape05
Expansion et évaluation
Les analyses intégrées et le suivi des KPI guident notre maintenance continue, l’optimisation cloud et nos stratégies de déploiement, pour des solutions évolutives.
Étape06
Déploiement et optimisation
Notre processus de déploiement garantit des transitions en douceur, tandis que l’optimisation continue assure une efficacité durable et la satisfaction des utilisateurs.