Smart Wallet — Des expériences fluides avec la plateforme Woodoos
Client : Lancement interne stratégique + pilotes avec des enseignes partenaires
Projet : Smart Wallet — Moteur de valeur stockée et de fidélité à vos couleurs
Plateforme : Module portefeuille Woodoos (portail B2C + suite d’API + console d’administration)
Secteur : Retail, fidélité, solutions fintech
Région : Europe + déploiement sur le marché mondial
🟣 À propos du Smart Wallet
Le Smart Wallet est la solution Woodoos qui réunit valeur stockée, crédits de fidélité et remboursements numériques au sein d’une couche unique, sécurisée et personnalisable à votre marque. Qu’il serve à fidéliser vos clients ou à simplifier vos remboursements, ce module offre une UX élégante, digne des meilleures fintechs, et des contrôles de niveau entreprise.
De l’utilisation en caisse à l’émission et au suivi pilotés par les administrateurs, Smart Wallet permet aux partenaires de maîtriser de bout en bout le cycle de la valeur numérique.
✅ Les défis identifiés
Les partenaires issus du retail, des récompenses et des plateformes de commerce avaient besoin :
✔️ D’un système de portefeuille unifié pour gérer récompenses, remboursements et crédits de fidélité
✔️ De parcours d’utilisation sécurisés, avec contrôle d’accès et logique d’expiration
✔️ D’une UI/UX personnalisée fidèle à l’identité de marque (y compris la prise en charge d’un thème violet)
✔️ D’outils d’administration pour émettre et gérer des soldes numériques à grande échelle
✔️ D’endpoints API pour l’intégration aux caisses (POS), aux applications et aux plateformes
✔️ D’interfaces multilingues compatibles RTL pour une large couverture régionale
🌌 La solution apportée par Woodoos
Avec le Smart Wallet, Woodoos a rendu possible :
👛 Un portefeuille numérique à votre marque (interface et logo de la marque)
🔐 Un accès tokenisé + chiffrement des soldes pour la sécurité des utilisateurs
🪙 Des parcours de crédit et d’utilisation en temps réel sur tous les points de contact
📈 Des analyses back-office sur l’émission, les dépenses et l’expiration des soldes
🌍 Un portail multilingue (anglais / français)
📥 Des récapitulatifs de portefeuille en PDF + notifications par e-mail
🧑💼 Une segmentation par consommateurs, agents et clients B2B
Les utilisateurs peuvent :
📲 Utiliser instantanément leur solde en ligne ou en magasin
📩 Recevoir remboursements et bonus directement dans leur portefeuille
💾 Télécharger l’historique de leurs transactions
🔍 Suivre leur solde, sa validité et les règles d’utilisation dans une interface élégante aux tons violets
💡 Résultats obtenus
Depuis le déploiement de la version violette :
🚀 Déployé auprès de 3 marques pilotes, avec plus de 15 000 utilisateurs actifs
📉 Des coûts de traitement des remboursements réduits de 70 %
🎯 Un engagement sur l’utilisation des offres promotionnelles en hausse de 45 %
🔁 Une intégration aux parcours de paiement des partenaires grâce à une adoption de l’API sans code
💬 Avis du client
« L’interface du portefeuille est superbe. Mais ce sont la flexibilité et la rapidité de déploiement qui nous ont bluffés. La fidélité est devenue intelligente, rapide et… enfin ludique. »
— Responsable des opérations digitales, partenaire de lancement
🔧 Principales fonctionnalités mises en œuvre
- Interface de portefeuille avec logos et styles personnalisés
- Gestion sécurisée de la valeur stockée et parcours d’utilisation
- Segmentation des rôles au niveau administrateur + suivi d’activité
- Suite d’API plug-and-play pour plateformes ou applications
- Générateur de récapitulatifs PDF + e-mail
- Configuration multilingue et multirégion (pays du CCG et au-delà)
🎯 Envie de lancer votre propre Smart Wallet à vos couleurs ?
Laissez Woodoos créer une expérience spécialement conçue pour répondre aux besoins de votre marque.
📩 Contactez-nous dès aujourd’hui pour explorer les parcours de fidélité et les options d’intégration