EKDR — الارتقاء بتجربة الإهداء عبر منصة Woodoos
العميل: EKDR
المشروع: منظومة متكاملة لبطاقات الهدايا الإلكترونية
المنصة: تطبيق Woodoos (بوابة ويب B2C + تكامل مع المكتب الخلفي)
القطاع: الإهداء الوطني للموظفين والمستهلكين
المنطقة: الشرق الأوسط
🟢 نبذة عن العميل
EKDR مبادرة إهداء وطنية واسعة النطاق تدعمها برامج مؤسسية وشركاء من قطاع التجزئة. وتخدم شريحة واسعة من المستفيدين، من العملاء من الشركات إلى الأفراد، ما يتطلب توزيعًا آمنًا وقابلًا للتوسع وسهل الاستخدام لبطاقات الهدايا. وتهدف إلى تمكين تجارب إهداء رقمية سلسة وذات معنى في أنحاء المنطقة.
✅ التحديات
احتاجت EKDR إلى:
- ✔️ بوابة B2C بهوية تجارية مخصّصة وحضور بصري قوي
- ✔️ تجربة مستخدم تضع الجوال أولًا وتناسب شرائح متنوعة من المستخدمين
- ✔️ تفعيل البطاقات واستردادها والتحقق الأمني منها في الوقت الفعلي
- ✔️ تحكّم ومراقبة على مستوى الإدارة لآلاف عمليات توزيع البطاقات
- ✔️ دعم شرائح مستخدمين متعددة: الشركات والمستهلكون والموارد البشرية والموزّعون
🌿 الحل المقدَّم عبر Woodoos
بفضل تطبيق Woodoos، حققت EKDR ما يلي:
- 💳 بوابة بهوية مخصّصة وسمة خضراء متوافقة مع الهوية البصرية الوطنية
- 🧾 تفعيل آمن لبطاقات الهدايا واستردادها لدى عدد من تجار التجزئة
- 🔐 وصول للمستخدمين محمي برمز PIN + تتبّع الرصيد
- 📦 كتالوج للبطاقات وإنشاء باقات بقيم محددة مسبقًا أو متغيرة
- 📊 لوحة تحكم إدارية مفصّلة للمراقبة وإعداد التقارير في الوقت الفعلي
- 🌍 واجهة متعددة اللغات (العربية + الإنجليزية)
يستطيع المستخدمون بسهولة:
- 🔍 تصفّح بطاقات هدايا رقمية متعددة والاختيار من بينها
- 💌 إرسال البطاقات عبر البريد الإلكتروني أو تنزيلها بصيغة PDF
- 🎁 استخدام بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو في نقاط الاسترداد الفعلية
- 🔒 الاطلاع بأمان على تفاصيل الاسترداد باستخدام رقم البطاقة + رمز PIN
💡 النتائج
منذ الإطلاق:
- 🚀 ضمّت EKDR أكثر من 20,000 مستخدم في المرحلة الأولى من الإطلاق
- 🧩 إتاحة الدورة الكاملة: الإصدار ← التفعيل ← الاسترداد ← التقارير
- 📈 خفض استفسارات الدعم بنسبة 60% بفضل تجربة المستخدم البديهية
- 🔄 تكامل سلس مع الأنظمة الحكومية وأنظمة الأعمال القائمة
💬 آراء العميل
«مكّنتنا Woodoos من الإطلاق بشكل أسرع، مع قابلية توسع على مستوى المؤسسات وتجربة مستخدم تناسب علامتنا التجارية ومستخدمينا.»
— قائد برنامج EKDR
🔧 أبرز الميزات المنفّذة
- تخصيص السمة (هوية خضراء، شعار، أيقونة الموقع)
- بوابة وصول B2C آمنة مع تحقق متعدد الطبقات
- محرك لإنشاء ملفات PDF (بريد إلكتروني + تنزيل)
- تحكم عبر المكتب الخلفي (BO) في أنواع القسائم والميزانيات وتواريخ الانتهاء
- سجلات البيانات وتتبّع الأخطاء وإدارة المستخدمين
هل أنت مستعد لإطلاق حل بطاقات هدايا إلكترونية خاص بك على نطاق وطني؟
📩 تواصل مع فريق Woodoos لاستكشاف إمكانات مصممة خصيصًا لرؤيتك.